お客様からよくお問い合わせいただく内容をまとめました。

• お部屋について

• 料理について

• お風呂について

• 料金・お支払いについて

• その他

• Q 喫煙できるお部屋はありますか？
• 申し訳ございませんが、当館は全館禁煙となっております。館内には一箇所喫煙所をご用意しておりますので、喫煙の際はこちらをご利用くださいますようお願い申し上げます。

• Q 料理の特徴は何ですか？
• 栃木県の旬の食材を中心に、一品一品手間をかけた懐石料理をご提供しております。出汁や火入れにこだわり、素材の持ち味を引き出す料理が特徴です。季節ごとに内容が変わるため、何度お越しいただいてもお楽しみいただけます。

• Q 露天風呂はありますか？
• はい、鬼怒川の自然を望む露天風呂がございます。また、露天風呂付きの客室もご用意しており、お部屋でゆったりと温泉をお楽しみいただけます。

• Q クレジットカードは使えますか？
• はい、ご利用いただけます。Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、銀聯カードなど、各種クレジットカードに対応しております。その他、電子マネーやQRコード決済にも対応しておりますので、お支払い方法につきましてご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
  

• Q チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
• チェックインは15時から、チェックアウトは10時までとなっております。ご到着が遅れる場合やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
• Q レイトチェックアウトはできますか？
• 申し訳ございませんが、レイトチェックアウトの対応は承っておりません。チェックアウトは午前10時までとなっておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
• Q 車椅子の貸し出しはありますか？
• はい、車椅子を1台ご用意しております。数に限りがございますので、ご希望の際は事前にご連絡いただけますと安心です。
• Q 不動瀧はどのような宿ですか？
• 鬼怒川温泉の渓谷沿いに位置する、全体で10組前後の小さな温泉旅館です。手間をかけた懐石料理と静かな環境を大切にしており、落ち着いてゆっくり過ごしたいお客様に多くご利用いただいております。
• Q 記念日での利用はできますか？
• はい、誕生日や結婚記念日などでのご利用も多くいただいております。ケーキのご用意（事前予約制）やメッセージプレートにも対応しておりますので、大切な一日をゆったりとお過ごしいただけます。
• Q カップルでの利用に向いていますか？
• はい、当館は静かな環境のため、カップルやご夫婦でのご旅行に適しております。露天風呂付き客室や落ち着いたお食事処で、周囲を気にせずお過ごしいただけます。
• Q 子供連れでも利用できますか？
• 誠に恐れ入りますが、当館は中学生以下のお客様のご宿泊をご遠慮いただいております。静かな空間を大切にしているため、大人のお客様向けの宿として営業しております。